Définitions: La société Herdani SRL sera ci-après dénommée "Nous" ou "Notre". le terme "client" désigne une personne physique ou morale qui commande un produit auprès de nous.
Produit: Nous fournissons des plaquettes en bois personnalisées avec un seul mot en relief, selon les préférences du client. Les dimensions sont de 150 mm x 92 mm x 18 mm.
Commande: Les clients peuvent passer commande sur notre site web en sélectionnant le mot de leur choix. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et à la disponibilité du produit.
Tarification: Tous les prix sont indiqués sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
Limites du produit: Notre outil de personnalisation en ligne est conçu pour fournir une représentation visuelle de votre produit personnalisé. Cependant, en raison de la nature unique de chaque pièce de bois et du processus de personnalisation, il peut arriver que le produit réel ne corresponde pas exactement au résultat de l'outil en ligne. Dans ce cas, nous vous contacterons par courrier électronique avant de commencer le travail afin de discuter de la situation et d'explorer les solutions possibles. Votre commande ne sera pas traitée tant que nous n'aurons pas convenu d'une solution.
Paiement: Le paiement est exigé au moment de l'achat et la commande ne sera pas traitée tant que le paiement n'aura pas été reçu dans son intégralité.
Expédition: Nous expédierons votre produit à l'adresse indiquée au cours du processus de commande. Les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis.
Retours et remboursements: Les produits personnalisés ne peuvent être retournés ou remboursés que s'ils sont défectueux. Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement.
Limitation de la responsabilité: Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs qui peuvent survenir en relation avec nos produits.
Propriété intellectuelle: Tout le contenu de notre site web nous appartient et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Modifications des conditions: Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Droit applicable: Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du lieu de notre siège social, Bruxelles, Belgique.