Definities: Het bedrijf Herdani SRL wordt hierna aangeduid als "Wij" of "Ons". De term "klant" verwijst naar een natuurlijke of rechtspersoon die een product bij ons bestelt.
Product: We leveren gepersonaliseerde houten platen met een enkel woord in reliëf, volgens de voorkeur van de klant. De afmetingen zijn 150 mm x 92 mm x 18 mm.
Bestel: Klanten kunnen bestellingen plaatsen op onze website door het woord van hun keuze te selecteren. Alle bestellingen zijn afhankelijk van onze acceptatie en de beschikbaarheid van het product.
Tarificatie: Alle prijzen staan vermeld op onze website. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Productgrenzen: Onze online personalisatietool is ontworpen om een visuele weergave te geven van uw aangepaste product. Door de unieke aard van elk stuk hout en het aanpassingsproces is het echter mogelijk dat het daadwerkelijke product niet exact overeenkomt met de uitvoer van de online tool. In dat geval nemen we voordat we aan de slag gaan per e-mail contact met je op om de situatie te bespreken en mogelijke oplossingen te bekijken. Je bestelling wordt pas verwerkt als we een oplossing hebben gevonden.
Betaling: Betaling is vereist op het moment van aankoop en de bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
Verzending: We verzenden je product naar het adres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Verzendtijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd.
Retourneren en terugbetalen: Gepersonaliseerde producten kunnen alleen worden geretourneerd of vergoed als ze defect zijn. Als je product beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Beperking van aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade die kan ontstaan in verband met onze producten.
Intellectueel eigendom: Alle inhoud op onze website is ons eigendom en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten.
Wijzigingen in de voorwaarden: We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Toepasselijk recht: Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de plaats van onze statutaire zetel, Brussel, België.